Personalizarea nu mai e doar „Salut, [Nume]” — este despre înțelegerea profundă a comportamentului și nevoilor fiecărui utilizator.
🔍 Mai mult decât un nume
Salutul personalizat e depășit. Consumatorii vor conținut, oferte și recomandări relevante — și ratează valoare dacă nu primesc asta.
📊 Datele comportamentale dezvăluie totul
Istoric de vizualizare, timpul petrecut pe site, activitate în coș, interacțiuni cu emailuri și reclame — toate oferă indicii. Folosirea acestor date permite campanii foarte eficiente.
🎯 Strategii super-țintite
-
Segmentarea comportamentală
Nu doar pe vârstă/sex, ci pe acțiuni — de ex., cei care au abandonat coșul sau au vizitat frecvent site-ul. -
Oferte și conținut personalizat
Dacă un utilizator a vizualizat echipament sportiv, arată-i exact acel produs sau accesorii complementare. -
Retargeting comportamental
Reamintește celor care au părăsit coșul cu oferte personalizate în funcție de interese. -
Conținut dinamic pe site
Afișează recomandări pe baza istoricului de navigare sau achiziții.
🔧 Instrumentele-cheie
CRM, platforme de automatizare, Google Analytics și Hotjar colectează și integrează datele comportamentale în campanii.
📈 De ce funcționează
-
Personalizarea comportamentală poate dubla ratele de click și crește conversiile cu până la 49% .
-
Reduce costul de achiziție cu până la 50% și crește rata de creștere cu 6–10% .
-
92% dintre companii utilizează personalizarea AI pentru creștere.
-
Liderii generează cu până la 40% mai multe venituri datorită personalizării .
💡 Concluzie
Consumatorii moderni cer conținut adaptat la ei — nu marketing în masă. Personalizarea comportamentală oferă:
-
🚀 Angajament și conversii mai mari
-
💰 Costuri de achiziție mai mici
-
🤝 O experiență utilizator excelentă
-
📊 Crestere durabilă a afacerii
Dovedit construiește și implementează campanii comportamentale care vorbesc real utilizatorilor și generează rezultate. Ești gata să duci personalizarea la următorul nivel? Contactează-ne azi!